Problem 1: Der Benutzer kann nicht aufnehmen
- Mögliche Ursache: Die Seite läuft über HTTP statt über HTTPS.
- Lösung: Stelle sicher, dass die Seite vollständig über HTTPS ausgeliefert wird. Browser blockieren Mikrofonaufnahmen auf unsicheren Seiten.
- Auch prüfen: Mikrofonberechtigungen im Browser.
Problem 2: Das Formular nimmt auf, aber der Upload schlägt fehl
- Mögliche Ursache: Der Speicherordner existiert nicht oder ist nicht beschreibbar.
- Lösung: Öffne die Einstellungsseite, prüfe den Abschnitt Storage check und erstelle den Speicherordner bei Bedarf.
- Auch prüfen: PHP-Schreibrechte auf wp-content.
Problem 3: Premium-Skins funktionieren nicht
- Mögliche Ursache: Die Premium-Berechtigung ist nicht aktiv, abgelaufen oder wurde auf der Website nicht aktualisiert.
- Lösung: Aktualisiere die Lizenz in Pro Radio Admin und prüfe, ob das Premium-Add-on oder Pro Radio Plus auf der aktuellen Domain aktiv ist.
Problem 4: MP3-Konvertierung ist nicht verfügbar oder schlägt fehl
- Mögliche Ursache: Premium ist nicht aktiv oder der Server kann die Konvertierungsanfrage nicht korrekt abschließen.
- Lösung: Bestätige die Premium-Aktivierung, prüfe die ausgehende Serververbindung und stelle sicher, dass der Server den erforderlichen Konvertierungsablauf unterstützt.
- Auch prüfen: Speicherrechte und den allgemeinen Zustand der Uploads.
Problem 5: E-Mail-Moderation oder Benachrichtigungen kommen nicht an
- Mögliche Ursache: Die WordPress-E-Mail-Zustellung ist nicht korrekt konfiguriert.
- Lösung: Verwende die Schaltfläche Email test auf der Einstellungsseite.
- Auch prüfen: Die Adresse Custom notification email sowie deine SMTP- oder Hosting-Mailkonfiguration.
Problem 6: Ein Benutzer wird zu früh blockiert
- Mögliche Ursache: Die Cooldown-Zeit, das Limit pro Benutzer oder das globale Rate Limit ist zu restriktiv.
- Lösung: Prüfe die Wartezeit- und Rate-Limit-Einstellungen oder verwende das Tool Reset user limits, wenn du testest.
Problem 7: iPhone oder Safari verhalten sich anders
- Mögliche Ursache: Mobile Safari hat strengere Medienberechtigungen als Desktop-Browser.
- Lösung: Teste direkt auf dem Gerät, erteile Mikrofonzugriff, lade die Seite neu und teste erneut über HTTPS.
Problem 8: Änderungen sind nach Updates nicht sichtbar
- Mögliche Ursache: Cache- oder Optimierungs-Plugins liefern eine alte statische Seite aus.
- Lösung: Leere alle Caches und teste erneut, besonders nach dem Aktivieren von HTTPS, dem Ändern der Widget-Ausgabe oder dem Aktualisieren von Skins.
Problem 9: Mikrofonberechtigung ist blockiert
Einige Sicherheits-Plugins können den Zugriff auf das Mikrofon blockieren, indem sie eine Regel in Ihrer .htaccess-Datei hinzufügen.
Bitte öffnen Sie die versteckte Datei .htaccess im WordPress-Hauptverzeichnis und suchen Sie nach
microphone=()
ersetzen Sie dies durch
microphone=(self)
