Problema 1: L’utente non riesce a registrare
- Possibile causa: La pagina è in esecuzione su HTTP invece che su HTTPS.
- Soluzione: Assicurati che la pagina venga servita completamente tramite HTTPS. I browser bloccano la registrazione del microfono sulle pagine non sicure.
- Controlla anche: I permessi del microfono nel browser.
Problema 2: Il modulo registra ma l’upload fallisce
- Possibile causa: La cartella di storage non esiste o non è scrivibile.
- Soluzione: Apri la pagina delle impostazioni, controlla la sezione Storage check e crea la cartella di storage se necessario.
- Controlla anche: I permessi di scrittura PHP su wp-content.
Problema 3: Le skin Premium non funzionano
- Possibile causa: L’abilitazione Premium non è attiva, è scaduta o non è stata aggiornata sul sito.
- Soluzione: Aggiorna la licenza da Pro Radio Admin e verifica che l’add-on Premium o Pro Radio Plus sia attivo sul dominio corrente.
Problema 4: La conversione MP3 non è disponibile o fallisce
- Possibile causa: Premium non è attivo, oppure il server non riesce a completare correttamente la richiesta di conversione.
- Soluzione: Conferma l’attivazione di Premium, controlla la connettività in uscita del server e assicurati che il server supporti il flusso di conversione richiesto.
- Controlla anche: I permessi di storage e la salute generale degli upload.
Problema 5: La moderazione via email o le notifiche non arrivano
- Possibile causa: La consegna email di WordPress non è configurata correttamente.
- Soluzione: Usa il pulsante Email test dalla pagina delle impostazioni.
- Controlla anche: L’indirizzo Custom notification email e la configurazione SMTP o mail del tuo hosting.
Problema 6: Un utente viene bloccato troppo presto
- Possibile causa: Il cooldown, il limite per utente o il rate limit globale sono troppo restrittivi.
- Soluzione: Controlla le impostazioni di attesa e rate limit, oppure usa lo strumento Reset user limits se stai facendo test.
Problema 7: iPhone o Safari si comportano in modo diverso
- Possibile causa: Safari mobile ha regole più rigide sui permessi media rispetto ai browser desktop.
- Soluzione: Testa direttamente sul dispositivo, concedi l’accesso al microfono, ricarica la pagina e prova di nuovo su HTTPS.
Problema 8: Le modifiche non sono visibili dopo gli aggiornamenti
- Possibile causa: Plugin di cache o ottimizzazione stanno servendo una vecchia pagina statica.
- Soluzione: Svuota tutte le cache e prova di nuovo, soprattutto dopo aver abilitato HTTPS, modificato l’output del widget o aggiornato le skin.
Problema 9: Il permesso del microfono è bloccato
Alcuni plugin di sicurezza possono bloccare l'accesso al microfono aggiungendo una regola nel file .htaccess.
Apri il file nascosto .htaccess nella cartella principale di WordPress e cerca
microphone=()
sostituiscilo con
microphone=(self)
